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Grâce à notre stock et à une logistique organisée. nous vous garantissons un service réactif, fiable et adapté à vos besoins. 

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Parcourez nos FAQ pour trouver des réponses rapides à vos questions sur le café, la livraison, les retours, et bien plus.

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K8 (HOKI 8) est une entreprise française. Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expédition rapide et un service client de proximité.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou directement via le formulaire de contact de notre site. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Quels sont vos délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h ouvrées pour les produits en stock. Livraison estimée en 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les autres pays européens, les délais peuvent varier selon la destination.

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Pas de souci. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, contactez nous dans les 14 jours suivant la livraison. Nous vous proposerons une solution adaptée.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions applicables. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, certains produits ouverts ou descellés peuvent ne pas être éligibles au retour. Consultez notre Politique de retour pour plus de détails.

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